상품 수령한 날로부터 7일 이내 교환 반품 등이 가능하며
수령한 상품이 주문한 상품과 다르거나 하자 등이 있는 경우에는 수령한 날로부터 3개월 이내,
그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품이 가능하세요.
일반적인 교환/반품시 배송비는 고객부담 입니다.
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(변심이 포함된 부분이므로 반반씩 부담합니다)
반품,교환이 불가능한 경우
1. 소비자의 귀책사유로 상품이 멸실, 훼손된 경우
(상품 택 제거, 오염(음식물, 화장품, 향수), 착용흔적, 세탁 또는 수선을 하신 경우)
2. 시계의 경우 택 제거 또는 보호필름 제거시 교환 및 환불이 어렵습니다.
3. 제화류의 경우 밑창이 오염된 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.
4. 여러 단계의 검품을 거치지만 간혹 실밥이 있는 경우와 택배 중 구김이 있는 경우가 있을 수 있습니다.
(이는 불량에 해당하지 않습니다)
5. 소비자의 사용, 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
6. 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
7. 복제 및 카피가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
8. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산한 상품으로 , 사전에 청약철회가 불가함을
소비자에게 고지하고 소비자의 동의(서면 또는 전자문서)를 받은경우
9. 반품을 위한 고의적인 불량
※ 위의 1~9가지에 해당하실 경우 고객님의 동의 없이 다시 반송해 드립니다. ※
-CJ대한통운 반품택배(TEL:1588-1255)로 보내주셔야만 교환,반품이 수월합니다.
cj대한통운 반품택배 접수방법 -
cj대한통운 반품택배를이용하시어 제품 보내주셔야 합니다
1588-1255 ARS전화 또는 인터넷으로 접수가능하시며
접수시 받으신택배운송장번호 입력-> 착불접수->5000원동봉후 포장->기사수거방문
편의점 cj대한통운은 착불불가입니다.(편의점택배도 타택배로 생각해주세요)
편의점을 이용하시면 타택배로 분류되며 이는 우체국등등의 타택배와 같이 선불/2500원동봉하셔야합니다
절대 착불로 보내시면 안되세요
(추가요금발생및 자동반송우려가있습니다) ~선불/2500원입니다
저희가 받는 즉시 제품 이상유무 확인 후 교환사이즈로 배송 해 드리겠습니다.
같은 금액대로 교환시 사은품이 나가지 않기때문에 교환시에는사은품을 보내시면 안되세요 ^^
반품주소지: 서울 용산구 원효로 192 , 2층 더준
감사합니다~
(제주도 및추가배송비지역일경우 결제시추가결제한금액 왕복으로 함께 동봉하셔야 되십니다
ex)제주도 =3500 x 2(왕복)7000원 기본배송비 5000원과 함께추가동봉)
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(주문시 2500원결제하신부분을 함께 환불해드립니다 )
-5만원 이상의 제품으로 무료배송을 받으신경우
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반품하는 제품을 제외하고 구입하신 제품이 5만원 이상인 경우: 2,500원 동봉
반품하는 제품을 제외하고 구입하신 제품이 5만원 미만인 경우: 5,000원 동봉
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왕복해외배송비는 환율과 무게에 따라 다르게 나옵니다.
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간혹 제품이 불량일경우 배송비는 더준이 부담합니다.
(다른제품과 함께 환불하실경우 배송비2500원고객부담)
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