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제목 ▶교환,반품방법 필독◀
작성자 더준샵 (ip:1.242.30.154)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-01-14
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  • 조회수 26646

 

  

교환및 반품 택배접수방법  



택배접수는 고객님께서 직접 해주시고 꼭 게시판에 내용을 남겨주세요  



더준샵에서 보내드리는 택배는 여러택배사를 이용하며 간혹 빠른발송을 위해 더준샵사무실이 아닌 거래처나 창고쪽에서도 출고가 되고있습니다.

( CJ 대한통운택배 , 로젠텍배 , 우체국택배 )


하여 말씀없이 교환및 반품을 보내주시면 원활한 접수가 불가능하오니

 꼭 게시판에 반품접수나  간단히라도 적어주시고 반품해주시길 부탁드립니다.

게시판 작성없이  택배사 반품접수만 하시어 보내시면 물건을 찾기까지 시일이 걸려 반품이 원환하게 진행되지 않습니다.  



받으셨던 택배를 이용하시어 제품 보내주셔야 합니다.


  택배사쪽 접수시  받으신택배운송장번호 입력-> 착불접수-> 약 2일뒤 택배기사님 방문 수거


 


받으신 택배가아닌 다른 택배로 보내고 싶으시면 더준샵 주소로 선불로결제후 보내주시면 되세요.

착불로 보내시면 추가요금은 고객님께서 지불해주셔야합니다.

(추가요금발생및 자동반송우려가있습니다)


 

2021년 부터 더준샵 택배사들의 편도 택배비가 3000원으로 인상되었습니다. 

반품시 왕복배송비 6000원 제외후 환불진행되는점 숙지부탁드립니다.



반품주소지:  서울시 용산구 원효로 192,  2층 더준샵





 

{{ 교환 방법안내 }}

1. 게시판에 교환할 제품명과 색상 사이즈를 적어주세요

2. 받으신 송장번호를 가지고  받은택배사쪽으로  반품접수를 해주세요

3. 왕복배송비 6천원은 더준샵 계좌에 입금해주세요. (계좌 사이트하단기재)


 

단순 색상/사이즈/다른제품으로 교환은 왕복 배송비 6000원

불량/오베송 상품의 교환은 더준에서 배송비지불

(착용을 하셨다거나 택이나쇼핑백을 회손하시면 접수불가합니다)

 

불량/오배송일 경우 사이즈,색상,다른제품으로 교환시 더준 3,000원 + 고객님 3,000원

(변심이 포함된 부분이므로 반반씩 부담합니다)

 

 



 {{ 환불 방법안내 }}

1. 게시판에 환불하시는 제품과 내용을 적어주세요

2. 받으신택배 송장번호를 가지고 받은택배사쪽으로 반품접수를 해주세요

3. 왕복배송비 6000원 차감후 환불됩니다. (간혹 부분취소 불가능한 결제건은 입금 요청해드립니다.)


 

-여러가지 제품을 구입후 반품하는경우

 반품하는 제품을 제외하고 구입하신 제품이 5만원 이상인 경우:  편도 3000원 차감환불

 반품하는 제품을 제외하고 구입하신 제품이 5만원 미만인 경우:  왕복 6000원 차감환불

 

 

 

-저희가 보내기전 제품검수는 꼼꼼히 하고있으나

간혹 제품이 불량일경우 배송비는 더준이 부담합니다.

(다른제품과 함께 환불하실경우 편도배송비 3000원고객부담)


 





 상품 수령한 날로부터 7일 이내만 교환 반품 등이 가능하며

수령한 상품이 주문한 상품과 다르거나 하자 등이 있는 경우에는 수령한 날로부터 3개월 이내,

그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품이 가능하세요.

일반적인 교환/반품시 배송비는 고객부담 입니다.

 -로그인을 하시고 신청해주셔야  교환및반품이 수월합니다.



  제주도 및 추가배송비 지역일경우  
ex)제주도 =3500 x 2(왕복)7000원 + 기본왕복배송비 6000원  13000원의 왕복배송비가 차감됩니다.





반품,교환이 불가능한 경우  

 

1. 소비자의 귀책사유로 상품이 멸실, 훼손된 경우

(상품 택 제거, 오염(음식물, 화장품, 향수), 착용흔적, 세탁 또는 수선을 하신 경우)

2. 시계의 경우 택 제거 또는 보호필름 제거시 교환 및 환불이 어렵습니다.

3. 제화류의 경우 밑창이 오염된 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.

4. 여러 단계의 검품을 거치지만 간혹 실밥이 있는 경우와 택배 중 구김이 있는 경우가 있을 수 있습니다.
(이는 불량에 해당하지 않습니다)

5. 소비자의 사용, 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

6. 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

7. 복제 및 카피가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

8. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산한 상품으로 , 사전에 청약철회가 불가함을

소비자에게 고지하고 소비자의 동의(서면 또는 전자문서)를 받은경우

9. 반품을 위한 제품에 고의적인 데미지를 만드시면 법적책임을 받으실 수 있습니다.


※ 위의 1~9가지에 해당하실 경우 고객님의 동의 없이 다시 반송해 드립니다. ※




 

 






 

 

 

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