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제목 ▶교환,반품방법 필독◀
작성자 더준샵 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2014-02-11
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  • 조회수 26594

 

 

CJ택배접수방법

전화 1588-1255 또는 어플이용하기


택배접수는 고객님께서 직접 해주셔야합니다.




CJ 택배 반품 접수방법 -


받으셨던 CJ택배를 이용하시어 제품 보내주셔야 합니다

1588-1255 ARS전화 또는 스마트폰 어플로도 접수가능하시며

접수시  받으신택배운송장번호 입력-> 착불접수->5000원 안전하게 동봉후 포장(또는 계좌로 입금)-> 약 2일뒤 택배기사님 방문


 



편의점택배또는 우체국 등등의 타택배는2500원 동봉후 선불로 지불하시어 보내주셔야합니다.

착불로 보내시면 추가요금은 고객님께서 지불해주셔야합니다.

(추가요금발생및 자동반송우려가있습니다) ~선불/2500원입니다

 



반품주소지: 서울시 용산구 원효로 192,  2층 더준





 

{{ 교환 방법안내 }}

1. 게시판에 교환할 제품명과 색상 사이즈를 적어주세요

2. 받으신 송장번호를 가지고 CJ택배 반품접수를 해주세요

3. 물건안에 왕복배송비를 함께 보내주시거나 or 더준샵계좌에 입금해주세요.


 

단순 색상/사이즈/다른제품으로 교환은 왕복 배송비 5000원

불량/오베송 상품의 교환은 더준에서 배송비지불

(착용을 하셨다거나 택이나쇼핑백을 회손하시면 접수불가합니다)

 

불량/오배송일 경우 사이즈,색상,다른제품으로 교환시 더준 2,500원 + 고객님 2,500원

(변심이 포함된 부분이므로 반반씩 부담합니다)

 

 



 {{ 환불 방법안내 }}

1. 게시판에 환불하시는 제품을 적어주세요

2. 받으신택배 송장번호를 가지고 CJ택배 반품접수를 해주세요

3. 물건안에 왕복배송비를 함께 보내주시거나 or 더준샵계좌에 입금해주세요.


 

- 5만원 미만의 제품으로 주문시 택배비 2,500원을 함께 결제한경우

물건안에 안전하게 5000원 동봉,또는 더준계좌로 입금후

 받으셨던 CJ택배를 통해서 착불로 반품으로 보내주세요

(주문시 2500원결제하신부분을 함께 환불해드립니다 )

 

-5만원 이상의 제품으로 무료배송을 받으신경우

무료배송 받은 배송비를 포함하여 5,000원 안전하게동봉 또는더준계좌로입금후

CJ택배 착불로 반푸접수 후 보내주세요

 

-여러가지 제품을 구입후 반품하는경우

 반품하는 제품을 제외하고 구입하신 제품이 5만원 이상인 경우: 2,500원 동봉

 반품하는 제품을 제외하고 구입하신 제품이 5만원 미만인 경우: 5,000원 동봉

 

 

 

-저희가 보내기전 제품검수는 꼼꼼히 하고있으나

간혹 제품이 불량일경우 배송비는 더준이 부담합니다.

(다른제품과 함께 환불하실경우 배송비2500원고객부담)


 





 상품 수령한 날로부터 7일 이내만 교환 반품 등이 가능하며

수령한 상품이 주문한 상품과 다르거나 하자 등이 있는 경우에는 수령한 날로부터 3개월 이내,

그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품이 가능하세요.

일반적인 교환/반품시 배송비는 고객부담 입니다.

 -로그인을 하시고 신청해주셔야  교환및반품이 수월합니다.


(제주도 및추가배송비지역일경우 결제시추가결제한금액 왕복으로 입금해주셔야합니다.
ex)제주도 =3500 x 2(왕복)7000원 + 기본배송비 5000원  12000원을 더준통장으로 입금바랍니다)





반품,교환이 불가능한 경우

 

1. 소비자의 귀책사유로 상품이 멸실, 훼손된 경우

(상품 택 제거, 오염(음식물, 화장품, 향수), 착용흔적, 세탁 또는 수선을 하신 경우)

2. 시계의 경우 택 제거 또는 보호필름 제거시 교환 및 환불이 어렵습니다.

3. 제화류의 경우 밑창이 오염된 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.

4. 여러 단계의 검품을 거치지만 간혹 실밥이 있는 경우와 택배 중 구김이 있는 경우가 있을 수 있습니다.
(이는 불량에 해당하지 않습니다)

5. 소비자의 사용, 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

6. 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

7. 복제 및 카피가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

8. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산한 상품으로 , 사전에 청약철회가 불가함을

소비자에게 고지하고 소비자의 동의(서면 또는 전자문서)를 받은경우

9. 반품을 위한 제품에 고의적인 데미지를 만드시면 법적책임을 받으실 수 있습니다.


※ 위의 1~9가지에 해당하실 경우 고객님의 동의 없이 다시 반송해 드립니다. ※




 

 






 

 

 

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